Tham khảo

Quy định sử dụng scp 000 bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của cả hai phía.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtPhụ thuộc pháp luật địa phương
scp 000 Quy định sử dụng scp 000 bạn cần biết
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh bên dưới; phản hồi thường đến trong thời gian ngắn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để nhận phản hồi nhanh nhất về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến quy định.
Email hỗ trợ Gửi email nếu câu hỏi của bạn cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình. Phù hợp cho các khiếu nại về điều khoản thanh toán hoặc tranh chấp tài khoản.
Kênh mạng xã hội Nhắn tin qua các kênh chính thức của scp 000 để được hướng dẫn về điều khoản sử dụng, bao gồm quy định về MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là điều khoản trên giấy — đây là quy trình vận hành thực tế. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý rút tiền và liên lạc hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán bắt buộc.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi phương thức thanh toán, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp luật áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví MoMo sang ZaloPay hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua chat — đội hỗ trợ xử lý trong thời gian ngắn.

Những điều bạn thường hỏi về quy định sử dụng

Các câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ với trường hợp của bạn, hãy liên hệ trực tiếp qua chat.

Bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, kể từ thời điểm đăng ký.

Không. Mỗi người dùng chỉ được giữ một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, cả hai đều có thể bị khóa theo quy định về gian lận tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc hiển thị trên trang này trước khi chính thức có hiệu lực.

Xác minh áp dụng khi thông tin ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chưa khớp với hồ sơ tài khoản. Hoàn tất xác minh, tiền sẽ được xử lý theo quy trình thông thường.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu áp dụng cho tài khoản của bạn.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, điều khoản sử dụng đều có hiệu lực như nhau trên mọi thiết bị và phiên đăng nhập.